Uma pessoa que decide
Alguém com autonomia para aprovar tela, fluxo e regra de negócio. Projeto que depende de comitê para cada botão atrasa e encarece.
Prazos são estimativas honestas para projeto de porte médio; escopo maior alonga a etapa de construção, não as demais. Cada etapa tem um entregável — se ele não existir, a etapa não terminou.
Conversa com quem executa o processo, não só com quem contrata. Levanto o que existe hoje, onde trava e o que é obrigatório por norma.
Escrevo o que será feito, o que fica de fora e o que muda o preço. Sem escopo aberto: o que não estiver no documento vira nova etapa.
Entregas parciais a cada duas semanas em ambiente de teste. Você usa antes de estar pronto e corrige o rumo enquanto é barato.
Lista de verificação assinada por você, teste com dados reais e ajuste dos pontos apontados antes de qualquer publicação.
Subida em produção com HTTPS, backup anterior guardado, cabeçalhos de segurança aplicados e plano de retorno caso algo dê errado.
Atualização, backup verificado, monitoramento e uma janela mensal para pequenos ajustes. Opcional, mas é o que evita a próxima emergência.
08.2 combinado
Alguém com autonomia para aprovar tela, fluxo e regra de negócio. Projeto que depende de comitê para cada botão atrasa e encarece.
Uma ou duas conversas com quem faz o trabalho todo dia. É de onde saem as regras que ninguém escreveu em lugar nenhum.
Planilha bagunçada, formulário em papel, print de sistema antigo. Não precisa organizar antes: a bagunça é informação sobre o processo real.
Uma semana de uso real com dados de verdade antes de publicar. É a etapa mais barata para descobrir que algo ficou errado.
08.3 limites
CTA próximo passo
Uma conversa de vinte minutos costuma ser suficiente para separar o que é problema de sistema, o que é problema de processo e o que é risco de conformidade. Sem custo e sem compromisso.